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Dans cet article, nous ne parlerons pas des Millennials, ni des Yers ou des GenY, mais simplement des jeunes entre 20 et 30 ans qui débarquent sur le marché du travail, pour éviter les caricatures. Pour la plupart, il est souvent difficile de connaître leurs attentes, ce qui nous donne du fil à retordre pour comprendre ce qui les motive et surtout ce qui les fait fuir.

Ils sont capables du pire comme du meilleur, en nous étonnant par leur adaptabilité et leur créativité, mais aussi, en nous décevant par leur manque de fidélité.
Vue 360 sur ces nouveaux travailleurs qui fabriquent notre futur !

« Je ne veux pas avoir de chef ! »

C’est un fait. Année après année, la tendance s’accentue. Les jeunes recrues n’hésitent pas à changer de « job » plusieurs fois par an si le ton de leur employeur ne leur convient pas. Ils ne veulent pas non plus le devenir ! Selon l’étude de l’Observatoire Cegos, cabinet de conseil spécialisé dans la formation professionnelle, 66% des salariés interrogés n’ont pas pour ambition de devenir manager.

« Aucune Direction dans cette entreprise, c’est l’anarchie ! »

Paradoxalement, ils sont également les premiers à critiquer quand « le cap n’est pas clair », ou qu’il « n’y a pas assez de suivis des employés ». Ils ne souhaitent pas non plus supprimer toute forme  d’organisation et de direction. Difficile de s’y retrouver et surtout de bien doser entre trop de dirigisme et pas assez d’attention.

L’organisation horizontale, ça sonne bien, mais concrètement?

L’objectif est de mettre fin à la vision pyramidale présente dans les sociétés traditionnelles, en supprimant une stratification trop complexe qui met de côté les différents salariés de l’entreprise.
Dans cette organisation, transmettre l’information au sein de l’entreprise est un enjeu stratégique et renforce l’unité, qui est fortement liée à sa capacité à communiquer en interne.
Ainsi, les enjeux et les préoccupations de la Direction seront expliqués aux salariés et débattus entre les deux parties. Connaître les raisons d’une décision permet toujours de mieux l’accepter !

Quelles sont les défis d’une organisation horizontale ?

Le coordinateur est un rôle clef dans l’organisation horizontale. 

Les mots ont ici leur importance, en effet, il n’y a pas de « Managers » mais des « Coordinateurs », qui ont pour mission de faciliter la vie des membres de leur équipe. L’organisation horizontale implique plus de transparence.
Le coordinateur a une double casquette, il doit assurer le rôle de relais de communication entre les dirigeants et l’ensemble des employés et également prendre en charge le suivi de ses coéquipiers sur les projets en cours, et plus globalement sur leur plan de carrière. Il doit être convaincu de la nécessité de sa mission car son rôle est décisif dans le succès de l’organisation !

Certaines entreprises optent pour une organisation cellulaire, en ne mettant qu’un seul niveau entre les dirigeants de l’entreprise et l’ensemble des salariés.
Chaque cellule est composée d’un coordinateur et comporte au maximum 5 personnes.
Au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise, le nombre de cellules augmente ainsi que le nombre de coordinateurs, mais, toujours avec une strate unique entre les salariés et la Direction, ce qui garantit un transfert d’informations optimal.
Ainsi, les coordinateurs seront sollicités pour voter autant que possible sur des décisions importantes de l’entreprise comme le développement de nouvelles offres, la création de nouveaux partenariats, mais aussi la mise en place d’avantages sociaux.
Enfin, les coordinateurs peuvent être suivis par un coach externe à l’entreprise qui organise des sessions de groupe afin de les aider à résoudre les problématiques auxquelles ils doivent faire face.
Dans cette organisation, les échanges entre cellules sont facilités par la mise en place de mandats, qui est un sujet transverse pouvant être suivi en même temps par des membres de différentes cellules.

Organisation horizontale cellulaire

                                                                                                                                                                                                                                                                                       ***Référent du coordinateur (membre de la Direction) 

Pourquoi mettre en place une telle organisation dans votre entreprise ?

Selon l’étude réalisée par le cabinet Deloitte, aujourd’hui seulement 28% des jeunes salariés prévoient de rester plus de 5 ans dans leur entreprise actuelle. Ce chiffre est en forte baisse sur les dernières décennies. De ce fait, les entreprises qui souhaitent fidéliser leurs employés doivent se réinventer. Il n’y a pas de solution unique, mais l’organisation horizontale cellulaire répond aujourd’hui aux attentes des nouvelles recrues.

Timothée Sainte Fare Garnot